“Luister goed naar wat ik zeg. Doe nooit wat ik zeg. Neem je eigen beslissing”.

– Johan Cruijff –

Een ‘zuivere’ expert zie ik in ons competentieprofiel van het Big 5-Rolmodel van TTT als iemand met een heleboel kennis en expertise op een bepaald terrein. Experten worden gevraagd om hun kennis over te brengen op anderen als meester. Denk aan een lezing of on-the-job training. Wanneer hij anderen informeert over deze expertise, weet hij hoofd- van bijzaken te onderscheiden in zijn uitleg en heldere bewoordingen te gebruiken. 

Door mijn intensieve praktijkervaring als ondernemer en consultant kan ik allerhande vragen als expert beantwoorden, soms inhoudelijk, soms met een gepaste werkvorm. De keuze maken om meteen een antwoord te bieden OF ervaringsgericht te werken, is misschien de belangrijkste META-vaardigheid.  

 

Feiten:

• 20 jaar aan de slag rond leren en ontwikkelen, met de eigen KMO als proeftuin
• ongeveer 2850 interventies in rollen als spreker, trainer, prof, …
• als architect in al die jaren 2365 offertes gemaakt: telkens nieuwe trajecten uitgetekend, inclusief draaiboeken

 

Ik gaf in de voorbije 20 jaar in volgende inhoudelijke domeinen, lezingen, workshops en vaardigheidstrainingen:

• Communicatie:
  • assertiviteit
  • communicatie
  • interculturele communicatie
  • gesprekstechnieken
  • klantgerichtheid
  • klachtenbehandeling
  • presentatietechnieken
  • telefoon
  • verkoop
  • creativiteit

• Management:
  • veranderingsmanagement
  • coaching als training
  • conflicthantering
  • customer relationship management
  • functionerings- en evaluatiegesprekken
  • groepsdynamica en teambuilding
  • opleidingsmanagement
  • leiding geven
  • onderhandelen
  • projectmanagement
  • stress management
  • timemanagement
  • train the trainer
  • vergaderen
  • zelfmanagement

Alleen, hoe meer trainingen ik gaf en hoe meer ik me verdiepte in al deze expertisedomeinen, hoe minder stellig ik er iets durfde over te zeggen.

 

• Case ‘Van Waardengedreven Management Naar Ondernemen vanuit Waarden’ bij Vlerick Leuven Gent Management School
• Case Presentatie over nieuwe tendensen in leiding geven bij KBC
• Case lezing ter inspiratie over opzetten van leeromgevingen bij HUB-Haho

 

• Case 30: Train The Trainer 5-Rol-model (Jessa Ziekenhuis)
• Case 33: strategie voor Raad van Bestuur en directie (vzw Bethanië)
• Case 60: competentiemanagement (HUB)
• Case 70: spreker rond leiderschap (KBC)
• Case 80: training onderhandelen en interculturele communicatie (NAVO)

Jarenlang was lesgeven mijn dagelijkse leven. Meestal zelfs voor doelgroepen die daar niet zelf voor kozen.

In volgende domeinen wil ik in de toekomst als expert graag nog een lezing of presentatie geven. 

• visie en tendenzen in Leren en Ontwikkelen
• vierkante en ronde organisatievormen: COP's, communities, lerende netwerken en kennisdelling
• burn out
• The Training Transition: 5 rol model als tool
• change & waardengedreven organisatiecultuur
• leadership
• Praktijkcases vanuit bemiddeling in de arbeidsrelaties
• Transitie en maatschappelijke verandering
• Loopbaanmogelijkheden voor arbeidspsychologen

De laatste jaren kies ik meer en meer de rol Expert, zelfs in een procesbegeleiding of organisatieverandering. Het voelt dat ik als psycholoog te weinig mijn perspectief heb gegeven.

Enkele voorbeelden:

• Agentschap voor Overheidspersoneel (Kennisontsluiting interne trainers en experts)
• Carglass (Project Talent Management)
• HR Lab (Leiderschap en verandering in onzekere tijden) 
• KBC (Presentatie over nieuwe tendensen in leiding geven)